ISM-IOM-M: International Outsourcing Management
Dozent: Prof. Dr. Daniel Beimborn
Lernziele:
Nach Absolvierung des Kurses haben die Studierenden ein Verst?ndnis für die Ziele, Ans?tze und Herausforderungen des IT-Outsourcing im internationalen Kontext entwickelt. Sie sind in der Lage, Outsourcing-Strategien zu entwickeln, Outsourcing-Entscheidungen vorzubereiten, Dienstleister zu bewerten und die Strukturen und Prozesse für ein Outsourcing-Managementaus zu definieren.
Inhalt:
Outsourcing, der Fremdbezug von Leistungen von einem Dienstleister, ist eine wichtige Handlungsoption für IT-Manager. In diesem Modul werden Grundlagen, Vor- und Nachteile des Outsourcing sowie Entscheidungsmodelle, Vorgehensweisen, ?Good Practices" (?warum outsourcen, was outsourcen, wie outsourcen?"), aber auch Probleme und kulturelle Hürden im Bereich IT-Outsourcing und -Offshoring vermittelt, diskutiert und angewendet. Neben klassischem Outsourcing werden auch Cloud-basierte IT-Delivery-Modelle und die entsprechenden Management-besonderheiten betrachtet.
Auf Basis von ausführlichen Vorlesungsunterlagen und mittels Diskussion von Fallstudien werden die Management-Anforderungen für die Gestaltung eines erfolgreichen Outsourcing-Arrangements umfassend vermittelt.
Die Vorlesung strukturiert sich in folgende inhaltlichen Abschnitte:
- Outsourcing-Gründe und Risiken sowie zugrundeliegende Theorien
- Outsourcing-Entscheidungen und Dienstleister-Auswahl
- Outsourcing-Vertr?ge und -Verhandlungen
- Aufbau einer Outsourcing-Governance zur Steuerung der Dienstleisterbeziehung
- Besonderheiten bei Cloud-basiertem Outsourcing
- Besonderheiten bei grenzüberschreitendem Offshore- und Nearshore-Outsourcing
- ?konomische und gesellschaftliche Auswirkungen von Outsourcing und Offshoring
Die Universit?t Bamberg ist der einzige deutsche Academic Alliance Partner der International Association of Outsourcing Professionals (IAOP), die sich die globale Qualit?tssteigerung und Standardisierung von Outsourcing-Management-Kompetenzen zum Ziel gesetzt hat. Entsprechend werden ma?geblich auch internationale (englischsprachige) Lehrmaterialien der IAOP verwendet.
Organisatorisches:
- 6 ECTS / 180 h
- Zulassungsvoraussetzung für die Belegung des Moduls: keine
- Empfohlene Vorkenntnisse: Grundlagenmodule der Wirtschaftsinformatik (bspw. EidWI, GbIS), Informationsmanagement/IT-Controlling, Grundlagen des internationalen Managements, Fundamentals of International IS Management (FIISM)
- Angebotsh?ufigkeit: WS, j?hrlich
- Die Veranstaltung findet überwiegend montags von 12-16 Uhr statt (für Details sowie Zusatztermine siehe Univis)
- Lehrformen: Vorlesung und ?bung; 4,00 SWS
- Sprache: Deutsch
- Schriftliche Prüfung (Klausur) / Prüfungsdauer: 90 Minuten
Literatur:
Die konkret verwendete Literatur wird jeweils im Unterricht bzw. über die elektronische Lernplattform (VC) bekannt gegeben. Teilweise ist der k?ufliche Erwerb von Fallstudien notwendig. Grundlegende Quellen sind:
Beimborn, D. 2008. Cooperative Sourcing - Simulation Studies and Empirical Data on Outsourcing Coalitions in the Banking Industry. Wiesbaden: Gabler.
Carmel, E., and Tjia, P. 2005. Offshoring Information Technology - Sourcing and Outsourcing to a Global Workforce. Cambridge: Cambridge University Press.
IAOP. 2014. Outsourcing Professional Body of Knowledge. Zaltbommel: VanHaren Publishing.
Oshri, I., Kotlarksy, J., and Willcocks, L. 2015. The Handbook of Global Outsourcing and Offshoring. London, New York: Palgrave.